Perearsti nimistuga liitumine 

Kui soovite meiega liituda, siis palun helistage meile  telefonil 4477932  ja leppige kokku aeg pereõe juurde. Palun võtke kaasa isikut tõendav dokument. 

Vastuvõtule registreerimine ja telefonile ja e-perearstikeskuse kaudu saadetud teadetele vastamine

• Vastuvõtule saab registreerida, kas helistades numbril 4477932 või läbi e-perearstikeskuse. E-perearstikeskuse kaudu broneeritakse patsiendile üks kindel aeg, aja mittesobivuse korral tuleb meile aja muutmiseks helistada. 
• Kui me kohe teie kõnet ei saanud vastu võtta, siis helistame teile esimesel võimalusel samal päeval tagasi. Ja kui nüüd teie omakorda ei saanud kõnet vastu võtta, siis palun helistage meile ise tagasi.
• Võimalusel helistage meile oma isiklikult telefonilt, mille number on meie andmebaasis olemas. Tundmatutele numbritele me üldjuhul tagasi ei helista. Samuti ei saa me tagasi helistada varjatud telefoninumbritele. 
• E-perearstikeskuse pöördumistele püüab pereõde vastata 3–5 tööpäeva jooksul, vajadusel edastavad pereõed teie  pöördumise ka perearstile vastamiseks. 
• Kiirete probleemide korral palume helistada meie  telefonil 4477932.
• Juhul, kui Te ei saa kokkulepitud ajal vastuvõtule ilmuda, palume sellest võimalikult varakult teatada. Nii saame vabanenud aja pakkuda järgmisele abivajajale.
• Vastuvõtule eelneval päeval saate te SMS sõnumi, kus on kirjas vastuvõtu aeg ja perearsti või pereõe nimi.  Mõnikord võib juhtuda, et sõnumit ei tule. 
• Me saame vastuvõtu tagada vaid patsientidele, kes on selleks eelnevalt aja broneerinud. Registreerida tuleb nii perearsti kui ka pereõe vastuvõtule. 
• Vastuvõtu kuupäeva ja kellaaja määrab õde vastavalt probleemile. 
• Üks vastuvõtuaeg on mõeldud ühele patsiendile ja 1–2 probleemi lahendamiseks. Vastuvõtu pikkus on 30–45min.
• Mitme pereliikmega arsti või õe vastuvõtule tulles palume panna vastuvõtuaeg igale pereliikmele. 
• Töötaval patsiendil on õigus mõistliku aja jooksul töölt puududa, et arsti või õe vastuvõtul käia.

Vastuvõtule registreerimisega kinnitab patsient, et: 

• on tutvunud teenuse osutamise tingimuste ja tasuliste teenuste hinnakirjaga ning nõustub nendega;
• soovib kasutada tervisekeskuse tasuta ja tasulisi teenuseid vastavalt teenuse osutajaga kokkulepitavale mahule.

Visiit pereõe või perearsti juurde

• Ägeda haigestumise korral teeb esmase läbivaatuse ja vajadusel ka analüüsid pereõde. Pereõel on alati võimalus konsulteerida arstiga. 
• Uuringute ja analüüside tegemisel lähtub arst/õde Teie kaebustest, varasematest haigustest ja uuringute ning läbivaatuse tulemustest.
  Kui Teil patsiendina on huvi teha analüüse või uuringuid, mis ei haaku Teie kaebustega, tuleb Teil need ise tasuda vastavalt Tervisekassa/Synlabi hinnakirjale või pöörduda otse Synlabi.

Saatekirjad ja e- konsultatsioon

• Saatekiri  ja e- konsultatsioon on meditsiinidokument, mis on oma olemuselt kahe arsti vaheline konsultatsioon. Saatekiri ja e- konsultatsioon eeldab patsiendi ärakuulamist, vajadusel ka varasemate meditsiini andmetega tutvumist ja objektiivset läbivaatust, sageli (kuid mitte alati) ka analüüside või uuringute tegemist. 
• Saatekirja saamiseks on kindlasti vajalik eelnev visiit perearsti juurde.

NB! Saatekirju ei väljasta me e-kirja ega ka telefoni teel. 

• Kui eriarst on Teid tagasi oma visiidile kutsunud, teeb ta selle kohta märke digilukku ning see märge on ka saatekirja eest või teeb tagasikutse saatekirja.  
• Patsiendil jääb alati võimalus pöörduda tasulise eriarsti juurde,  selleks ei ole vaja  perearsti poolt saatekirja.  
• Pereõde saab väljastada saatekirju teisele õele/eriõele.

Kordusretseptid

• Kordusretseptide pikendamisel helistage telefonil 4477932 või kirjutage läbi e-perearstikeskuse.
  Nii vastuvõtul kui retseptide pikendamisel soovime, et iga patsient teaks, mis nimega ravimeid ta tarvitab, mitu mg, mitu korda päevas/nädalas. Retsepte saame pikendada kas 1, 2, 4  või 6 kuuks.
  Retseptisoov kinnitatakse 2 tööpäeva jooksul. 
• Kui arvate, et vajate ravimit, mida te ei kasuta pidevalt või mida Teile varem välja kirjutatud ei ole, tuleb eelnevalt tulla pereõe või perearsti visiidile. Ravimi väljakirjutamise vajaduse üle otsustab pereõde oma pädevuse piirides, vajadusel perearstiga konsulteerides, või perearst.
• Retsepti pikendamise sooviga soovitame pöörduda aegsasti (hiljemalt nädal) enne retseptiravimite lõppemist. Samas uinuteid-rahusteid jms psühhotroopsete ravimite väljakirjutamist jälgime me väga täpselt ja ei tee retsepte varakult valmis. 

NB! Esmaspäeviti on telefoni teel pöördumisi kõige rohkem ja seetõttu võib kättesaadavus olla halvem. Võimalusel eelistage helistamiseks muud päeva.

Töövõimetus- ja hoolduslehed

• Perearstikeskusesse tuleb pöörduda koheselt haigestumise esimesel päeval kas helistades 4477932 või läbi e-perearstikeskuse .
• Kui haigestute nädalavahetusel, palume haigestumise päeval võtta ühendust läbi e-perearstikeskuse.
• Töövõimetuslehti me tagantjärele ei väljasta.
• Kui pereõde kutsub ägedalt haigestunud ja töövõimetuslehel oleva patsiendi vastuvõtule, siis tuleb ka vastuvõtule tulla. Kui patsient ei saa tulla kokkulepitud ajal vastuvõtule, palume kindlasti teatada, vastasel korral tehakse patsiendi haigusloosse sissekanne vastuvõtule mitteilmumise kohta. 
• Kui olete töövõimetuslehel või hoolduslehel, siis palun helistage meile enne kella 14, kui teil oli pereõega vastav kokkulepe. 
• Töövõimetuslehe lõpetamise osas tuleb ühendust võtta kokkulepitud ajal. Kui ühendust kokkulepitud ajal ei võeta, on perearstil õigus töövõimetusleht lõpetada kuupäevaga, millal patsient viimati perearstipraksisega ühendust võttis või haigusleht lõpetatakse ja haiguslehele tehakse märge vastuvõtule mitteilmumise kohta.

Tõendid

• Enamik tõendeid eeldab kas pereõe või perearsti vastuvõttu, täpsemat infot saate registreerimisel. Tõendid (relvaluba, autojuhiluba, tervisetõend tööle jne) on tasulised, hinnakiri on leitav meie koduleheküljel…Tasulised teenused all. 

Analüüside ja uuringute vastused

• Kui kõik analüüside ja uuringute vastused on tulnud, alles siis näete tulemusi    https://www.terviseportaal.ee/
• Vastavalt eelnevale kokkuleppele helistab  Teile kas perearst või pereõde või lisab oma hinnangu tehtud analüüsidele/uuringutele teie avatud haiguslukku, paneb selle siis kinni ning saadab kogu info digilukku ning see on leitav  https://www.terviseportaal.ee/  ambulatoorsete epikriiside alt. 
• Kui Teie analüüsi- või uuringutulemused vajavad kiiremat tähelepanu, võtame Teiega ühendust esimesel võimalusel telefoni või e-Perearstikeskuse kaudu.
• Analüüse ja uuringuid käsitleme vastavalt nende meditsiinilisele kiireloomulisusele.
• Analüüsides võib sageli esineda normist kõrvalekaldeid ehk nn „punaseid väärtuseid“, mis ei tähenda alati haigust ega vaja eraldi ravi või kiiret sekkumist.
• Kõiki analüüsi- ja uuringutulemusi hindame alati tervikuna, arvestades nii patsiendi hetkeseisu kui ka eelnevaid väärtusi/tulemusi.
• Palume meiega ühendust võtta, kui: olete käinud ära meie saatekirjaga uuringul Pärnu Kesklinna Tervisekeskuses, Pärnu Haiglas või mõnes teises raviasutuses, et oleksime uuringu tegemisest teadlikud ja saaksime tulemused esimesel võimalusel üle vaadata.
• Soovime, et tunneksite end oma tervise teekonnal kaasatuna ja hoituna. Anname selleks iga päev oma parima. Mõnikord tähendab see, et peame oma tööpäeva jooksul seadma prioriteediks kõige kiiremat abi vajavad patsiendid.

Vastutuskindlustus

• Perearst Airi Kasemägi OÜ praksisel on alates 01.12.2024 sõlmitud tervishoiuteenuse osutaja kohustuslik vastutuskindlustus.

Kindlustusandjaks: PZU Kindlustus (AB „Lietuvos draudimas“ Eesti filiaal).

• Kohustuslik vastutuskindlustus aitab hüvitada tervishoiuteenuse osutamise käigus patsiendile tekkinud kahju, mis on tekkinud raviprotsessi käigus (nt diagnoosimisel, ravil, ravimi manustamisel, patsiendi transportimise käigus jms) ning mis oleks olnud tõenäoliselt välditav. Patsiendid saavad hüvitise taotlemiseks pöörduda terviseteenuse osutaja asemel otse kindlustusandja poole.
• Kahjunõude esitamiseks tuleb täita PZU Kindlustuse iseteeninduses olev vorm. www.pzu.ee/iseteenindus/
• Lisainformatsioon:  www.sm.ee/patsiendikindlustus

Täname Teid kannatlikkuse ja mõistva suhtumise eest!